Política de Privacidade

1. Introdução

O Cidadania Conectada valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma e aplicativo.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço
• Dados de localização: bairro, coordenadas (quando autorizado)
• Dados de uso: solicitações registradas, fotos anexadas, protocolos
• Dados técnicos: dispositivo, IP, logs de acesso

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Viabilizar o registro e acompanhamento de solicitações
• Enviar notificações sobre andamento de demandas
• Gerar relatórios para a gestão municipal
• Melhorar a plataforma e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prefeitura e órgãos municipais responsáveis pelo atendimento
• Prestadores de serviço contratados pela gestão pública
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Não vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogar o consentimento

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto durar a finalidade para a qual foram coletados, ou conforme exigido por lei.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta política podem ser enviadas para:

E-mail: privacidade@cidadaniaconectada.com.br

WhatsApp: (65) 9 9805-8096